Perguntas frequentes
Perguntas de encanadors sobre o PanaService
Como recebo clientes de encanamento pelo PanaService? +
Cadastre seu perfil gratuito como encanador, configure os tipos de serviço e bairros que você atende. Quando um cliente publicar uma solicitação na sua área, você recebe notificação em tempo real. Desbloqueie o contato com créditos para ver os dados do cliente e enviar sua proposta diretamente.
Quanto custa usar o PanaService como encanador? +
Cadastro e manutenção do perfil são gratuitos. Você paga créditos apenas quando decide desbloquear o contato de um cliente — custo médio de R$ 8 a R$ 18 por pedido de encanador em São Paulo. Compare: em marketplaces tradicionais, o custo médio por pedido é de R$ 14 a R$ 28, mais mensalidade obrigatória.
O PanaService cobra comissão sobre o serviço executado? +
Não. O PanaService cobra apenas pelos pedidos aceitos (créditos para desbloquear contatos de clientes). Tudo que você receber do cliente é 100% seu — sem comissão sobre o valor do serviço.
Como funciona o sistema de créditos para encanadores? +
Cada solicitação tem um custo em créditos para ser desbloqueada (você vê o serviço e a região antes de decidir). Você compra créditos no valor que quiser e só usa quando escolher aceitar um pedido de cliente. Créditos não expiram em 12 meses.
Posso trabalhar como encanador MEI pelo PanaService? +
Sim. Encanadores MEI, autônomos com CPF e pequenas empresas podem usar a plataforma. Não exigimos CNPJ nem certificação técnica específica. Verificamos identidade (RG e CPF) para o selo 'Identidade Verificada', que aumenta suas conversões.
Qual o prazo médio para receber a primeira solicitação? +
Encanadores com perfil completo (foto, especialidades, bairros e ao menos 1 avaliação) recebem a primeira solicitação em média 2 a 5 dias úteis após o cadastro em São Paulo. Perfis incompletos levam 2 a 3 semanas.
O PanaService garante que o cliente vai pagar? +
O PanaService conecta profissional e cliente — o pagamento é negociado e realizado diretamente entre as partes. Recomendamos emitir recibo antes ou após o serviço (use nossa ferramenta gratuita) e combinar o método de pagamento com antecedência.
Como destacar meu perfil de encanador para receber mais pedidos de clientes? +
Os 5 fatores que mais impactam: (1) foto profissional de rosto, (2) lista completa de especialidades, (3) bairros de atendimento bem definidos, (4) ao menos 5 avaliações com nota ≥ 4.5 e (5) resposta rápida — taxa de resposta em menos de 30 minutos aumenta em 40% a chance de fechar.
Posso configurar os bairros específicos que atendo? +
Sim. Você define exatamente os bairros e zonas onde quer receber pedidos de clientes. Isso evita gastar créditos em pedidos fora da sua área e aumenta a qualidade das propostas — clientes preferem profissionais próximos.
O PanaService exige cursos técnicos ou certificações para encanador? +
Não são obrigatórios certificados para se cadastrar. Porém, profissionais que exibem certificações (SENAI, NR-18) convertem 20% mais pedidos de clientes porque aumentam a confiança. A plataforma permite adicionar certificados ao perfil como diferencial.
Quanto um encanador pode ganhar por mês na PanaService? +
Encanadores ativos na PanaService faturam entre R$2.000 e R$8.000 por mês, dependendo dos bairros que atendem e do volume de serviços aceitos. O ticket médio por serviço fica entre R$150 e R$600 segundo dados Sebrae 2025.
Quanto tempo leva para receber o primeiro pedido? +
A maioria dos encanadores recebe o primeiro pedido em menos de 48 horas após completar o cadastro e selecionar os bairros que atende. Em São Paulo a média é de 18 horas para o primeiro contato qualificado.
Quanto custa cada pedido desbloqueado? +
O custo varia conforme o serviço e a região, entre R$8 e R$25 por pedido. Você só paga quando decide desbloquear o contato. Pedidos não desbloqueados não geram custo.
Como recebo o pagamento do cliente? +
Você recebe direto do cliente em dinheiro, PIX ou cartão. PanaService não intermedia pagamento e não cobra comissão sobre o serviço executado. Você fica com 100% do valor.
